む・・・むずかしい
昨日又受付で叱られました。
別に私が失敗したわけではないのですが・・・^^;
受付に来られた方のご主人が数日前に店内で財布を拾われたそうで、届けた時に名前や電話番号も記入したのにその後なんの連絡もない、とかなりお怒りでした。
拾われたのは日曜日。記録を見るとその後落とし主が見つかってその財布は持ち主に渡っています。
お財布の他、携帯電話も入っていた鞄のようなので持ち主がすぐわかるであろうことは予測できたようです。
拾った方は落とし主が見つからなかった時の「権利放棄」にもサインされていました。
この場合、拾った人は後のことは全て店に任すという意味で、その後その方に何らかの連絡を差し上げる決まりは無いのですが・・・・。
落とし主にも「○○さんが拾ってくれたからお礼の連絡をしてください」とも言わないし・・・・個人情報の関係でそんなの無理です。
但し落とし主が「どうしてもお礼を言いたい!」とおっしゃった場合は店から拾った方に電話をかけ、落とし主と代わるということは過去にあったようです。
だいたい、もし落とし主がまだ見つかっていなかったとしたら、1週間は店で保管され、その後警察に届けられるルールになっているのでまだうちの金庫に眠ったまま拾った方に連絡できるようなことは何もないんですけど・・・;;
やたら「おかしい!」とかなりの剣幕でまくしたてられ、店長を呼ぼうにも「待ってられない!呼ばんでええ!」とおしゃるし・・・・受付私一人だし^^;ただただ聞くしかなかったです。
謝罪しても「申し訳ないやない!」と怒鳴られるし・・・。
でも話を聞いていたら・・・・「貴重品だから」と言う言葉が見え隠れするので、どうもこの奥さんはご主人が「権利放棄」されていることを知らないみたいで、あわよくば落とし主がみつからなかったら・・・・・または見つかっても何割かお礼がもらえる連絡がくると思っていたようにとれました。
以前高○屋で同じように拾った時に落とし主が見つかったけれど何割かのお礼を・・・と言う電話があったそうです。
「お礼なんかどうでもいいけど」とおっしゃっていたけど、結局そこが腹立つのでしょう?
でも落とし主にお礼をする気が無かったんだから仕方がないじゃん。
まあそんなこと言い返せないですけどね。ふん。
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